Privacyverklaring Verrot Lekkere SmaakMakers

Laatst bijgewerkt: 04-06-2025

1. Inleiding

Verrot Lekkere SmaakMakers, gevestigd aan Verbindelaarsweg 51a, 6711VD Ede, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

2. Contactgegevens

Verrot Lekker

Verbindelaarsweg 51a

6711VD Ede

E-mail: smaakmakers@verrotlekker.nl

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Accountgegevens

  • Naam en voornaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

3.2 Bestelgegevens

  • Factuuradres
  • Bezorgadres (indien afwijkend)
  • Betaalgegevens (via beveiligde betalingsproviders)
  • Bestelgeschiedenis en voorkeuren

3.3 Technische gegevens

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Cookies en vergelijkbare technologieën
  • Gebruiksstatistieken van de webshop en het kennisplatform

3.4 Communicatiegegevens

  • E-mailcorrespondentie
  • Feedback en recensies
  • Vragen via contactformulieren

4. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

4.1 Wettelijke grondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Overeenkomst: Voor het uitvoeren van bestellingen en levering van producten
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening en marketing
  • Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
  • Wettelijke verplichting: Voor administratieve en fiscale doeleinden

4.2 Doeleinden

  • Verwerking en levering van bestellingen
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Toegang tot ons kennisplatform met recepten en fermentatietechnieken
  • Verbetering van onze webshop en dienstverlening
  • Marketing en communicatie (met uw toestemming)
  • Wettelijke verplichtingen (boekhouding, belastingen)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Accountgegevens: Zolang uw account actief is, of tot 3 jaar na laatste activiteit
  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Communicatiegegevens: 3 jaar na laatste contact
  • Technische gegevens: 13 maanden (cookies), 2 jaar (analytics)
  • Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft of 3 jaar na laatste interactie

6. Met wie delen wij uw gegevens?

6.1 Derde partijen

Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Onze hosting providers YourHosting B.V.: Voor het functioneren van onze webshop
  • Onze betalingsprovider Mollie: Voor het verwerken van betalingen
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van bestellingen
  • Onze e-mailprovider Cloud86: Voor het versturen van orderbevestigingen
  • Analytics provider Google Analytics: Voor websitestatistieken (geanonimiseerd waar mogelijk)

6.2 Voorwaarden

  • Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens veilig te behandelen
  • Gegevens worden alleen gedeeld voor de hierboven genoemde doeleinden
  • Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling voor alle datatransmissie
  • Versleutelde opslag van wachtwoorden
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team
  • Regelmatige back-ups in beveiligde omgevingen

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

8.1 Noodzakelijke Cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze webshop en kunnen niet worden uitgeschakeld:

_medusa_jwt

Doel: Authenticatie - houdt u ingelogd in uw account
Bewaartijd: 7 dagen
Type: HTTP-only, Secure

_medusa_cart_id

Doel: Winkelwagen - bewaart uw winkelwagen tussen sessies
Bewaartijd: 7 dagen
Type: HTTP-only, Secure

_medusa_cache_id

Doel: Caching - optimaliseert laadtijden van de webshop
Bewaartijd: Sessie
Type: HTTP-only, Secure

cookie_consent

Doel: Cookievoorkeuren - onthoudt uw cookie-keuze
Bewaartijd: 1 jaar
Type: HTTP-only, Secure

8.2 Analytische Cookies

  • Google Analytics: Voor het verzamelen van websitestatistieken (geanonimiseerd waar mogelijk)

8.3 Cookie-instellingen

U kunt uw cookie-voorkeuren aanpassen via de cookie-banner die bij uw eerste bezoek verschijnt. Noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat deze essentieel zijn voor het functioneren van de webshop.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

9.1 Recht op inzage

U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben.

9.2 Recht op rectificatie

U kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren.

9.3 Recht op verwijdering

U kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen (met uitzondering van wettelijke bewaarplichten).

9.4 Recht op beperking

U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.

9.5 Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

9.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

9.7 Hoe uw rechten uitoefenen

Stuur een e-mail naar smaakmakers@verrotlekker.nl met uw verzoek. Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Kennisplatform

Ons kennisplatform bevat:

  • Recepten en fermentatietechnieken
  • Gebruikstips voor onze producten
  • Educatieve content over koji en miso

Toegang tot het kennisplatform is gekoppeld aan uw account. Wij houden bij welke content u bekijkt om onze dienstverlening te verbeteren.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een melding op onze website.

13. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via smaakmakers@verrotlekker.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: smaakmakers@verrotlekker.nl

Adres: Verbindelaarsweg 51a, 6711VD Ede

Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en is van toepassing op alle diensten van Verrot Lekkere SmaakMakers.

Deze website gebruikt cookies en analytics om uw ervaring te verbeteren. Door door te gaan, stemt u in met ons cookiebeleid en het gebruik van Google Analytics.