Algemene Voorwaarden Verrot Lekkere SmaakMakers

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Verrot Lekkere SmaakMakers: De onderneming Verrot Lekkere SmaakMakers, gevestigd aan Verbindelaarsweg 51a, 6711VD Ede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], e-mail: smaakmakers@verrotlekker.nl
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Verrot Lekker
• Producten: Alle door Verrot Lekker aangeboden goederen, waaronder miso, koji, shoyu en aanverwante fermentatieproducten
• Webshop: De online platform van Verrot Lekker, toegankelijk via www.verrotlekkeresmaakmakers.nl
• Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Verrot Lekker en de klant

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Verrot Lekker.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
• De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
• Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3: Aanbiedingen en Prijzen

• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
• Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
• Verrot Lekker behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen gevolg voor reeds gesloten overeenkomsten.
• Bij producten met beperkte oplage geldt: "op = op". Reserveringen worden behandeld op volgorde van binnenkomst.
• Alle afbeeldingen en productbeschrijvingen zijn indicatief. Kleine afwijkingen in kleur, smaak of textuur zijn inherent aan ambachtelijke fermentatieproducten.

Artikel 4: Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Het plaatsen van een bestelling via de webshop en ontvangst van een orderbevestiging, of
• Schriftelijke bevestiging van een telefonische of e-mail bestelling

Verrot Lekker behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij:

• Onvoldoende voorraad
• Technische problemen
• Vermoeden van misbruik

Bij weigering van een bestelling worden reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 5: Account en Kennisplatform

• Voor toegang tot de webshop en het kennisplatform is het aanmaken van een account vereist.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor het geheimhouden van hun inloggegevens.
• Het kennisplatform bevat recepten, fermentatietechnieken en educatieve content. Deze content is eigendom van Verrot Lekker en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid.
• Verrot Lekker behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren bij misbruik.

Artikel 6: Bestelling en Levering

• Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
• Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
• Ophalen: Producten kunnen worden opgehaald op vrijdag bij ons fermentatieatelier in Ede, Verbindelaarsweg 51a.
• Ophaaltijden: 14:00-18:00
• Verzendkosten: Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
• Verzendmethoden: Bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL. De klant ontvangt een track & trace code.
• Verantwoordelijkheid: De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Verrot Lekker is niet aansprakelijk voor fouten in het adres.
• Retourneren: Retourneren van producten is alleen mogelijk bij niet-bederfelijke producten en binnen de herroepingstermijn (zie artikel 8).
• Beschikbaarheid: Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Bij niet-beschikbaarheid wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
• Bezorging: Bezorging vindt plaats op werkdagen. De klant dient ervoor te zorgen dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.
• Aflevering op afspraak: Voor grote bestellingen of speciale verzoeken kan een levering op afspraak worden gemaakt.
• Levertijd: Tenzij anders aangegeven zijn producten uit de vaste collectie direct beschikbaar. Limited edition producten hebben een aangegeven beschikbaarheidsdatum.
• Niet opgehaalde bestellingen: Niet binnen een week opgehaalde bestellingen kunnen tegen kosten worden opgestuurd of vernietigd.

Artikel 7: Betaling

• Betaling dient vooraf te geschieden via de in de webshop beschikbare betaalmethoden.
• Bezwaren tegen facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum te worden gemeld.

Bij niet-betaling behoudt Verrot Lekker zich het recht voor om:

• De bestelling te annuleren
• Wettelijke rente in rekening te brengen
• Incassokosten door te berekenen

Artikel 8: Herroepingsrecht (Consumentenkoop)

• Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de koop te herroepen.
• Herroeping: Meld uw herroeping schriftelijk aan smaakmakers@verrotlekker.nl binnen de termijn.
• Terugbetaling: Bij geldige herroeping betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Uitgezonderd van herroeping zijn:

• Bederfelijke producten (onze fermentatieproducten)
• Producten die op maat zijn gemaakt
• Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd

Artikel 9: Productinformatie en Houdbaarheid

Onze producten zijn ambachtelijk gefermenteerde voedingsmiddelen. Kleine variaties in smaak, kleur en textuur zijn normaal.

Houdbaarheid:

• Miso: Minimaal 1 jaar vanaf afvuldatum
• Koji: Minimaal 6 weken weken na levering (vers) in koelkast of minimaal 6 maanden in diepvries
• Shoyu: Minimaal 1 jaar vanaf afvuldatum

• Bewaring: Producten dienen gekoeld bewaard te worden (4-7°C) tenzij anders aangegeven.
• Allergenen: Controleer altijd de productlabels voor allergeneninformatie. Onze producten kunnen sporen bevatten van gluten, soja en andere allergenen.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

Verrot Lekker is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

• Onjuist gebruik van producten
• Niet opvolgen van bewaarinstructies
• Overmacht

• De aansprakelijkheid van Verrot Lekker is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
• Verrot Lekker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Voedingsveiligheid: Hoewel wij de hoogste kwaliteitsnormen hanteren, is de klant verantwoordelijk voor juiste bewaring en gebruik van de producten.

Artikel 11: Klachten

• Klachten over producten dienen binnen 24 uur na levering/ophaal te worden gemeld.
• Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.
• Bij gerechtvaardigde klachten bieden wij vervanging of terugbetaling aan.

Klachten kunnen worden ingediend via:

Artikel 12: Overmacht

• Verrot Lekker is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht.
• Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, storingen, stakingen, brand, natuurrampen, of andere omstandigheden buiten onze controle.
• Bij overmacht langer dan 30 dagen kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

Artikel 13: Intellectueel Eigendom

• Alle content op onze webshop en kennisplatform, inclusief recepten, fermentatietechnieken en afbeeldingen, is eigendom van Verrot Lekker.
• Het is niet toegestaan om onze content te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
• De merknaam "Verrot Lekker" en gerelateerde logo's zijn beschermde handelsmerken.

Artikel 14: Privacy en Gegevensbescherming

• Verrot Lekker behandelt persoonsgegevens conform onze privacyverklaring.
• Klantgegevens worden niet aan derden verkocht of verstrekt, behalve voor uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 15: Toepasselijk Recht

• Op alle overeenkomsten met Verrot Lekker is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.
• Voor consumenten geldt: geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan een erkende geschillencommissie.

Artikel 16: Slotbepalingen

• Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen worden aangekondigd via onze website.
• De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
• Bij tegenstrijdigheid tussen deze Nederlandse tekst en vertalingen, prevaleert de Nederlandse tekst.

Contactgegevens